Article 1 - PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros net hors participation d'expédition et sont valables tant qu'ils sont présents à l'écran. TVA non applicable, art. 293 B du CGI

AGATE YOU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité

Les produits demeurent la propriété de AGATE YOU jusqu'au complet paiement du prix

Article 2 - COMMANDE

Les commandes sont à passer sur le site Internet :

www.agateyou.fr

Les informations contractuelles sont présentées en langue française.

Article 3 - VALIDATION

Les présentes conditions générales de ventes ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acheteur qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance et renonce de ce fait à se prévaloir de tout autre document contradictoire, l'acte d'achat entraînant l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

Article 4 - ANNULATION DE COMMANDE

AGATE YOU  se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 5 - DISPONIBILITE

En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.
Pour le paiement par chèque, en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s’effectuera au choix de AGATE YOU par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement des sommes versées par le client

Article 6 - PAIEMENT

Le règlement de vos achats peut s'effectuer via PAYPAL ou avec les cartes bancaires suivantes : Visa, Mastercard. Chèque (chèque bancaire ou postal). Dans le cas d'un règlement par Chèque, la boutique AGATE YOU procèdera à la livraison après réception et encaissement de votre Chèque (pour tout règlement par Chèque d'un montant supérieur à 150 € TTC, joindre une photocopie de votre pièce d'identité).

Article 7 - SECURITE

Le paiement de vos commandes fait l'objet d'un système de sécurisation par cryptage SSL

Article 8 - SATISFAIT OU REMBOURSE

8.1 - Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

Les frais de retour seront alors à votre charge.

Les retours sont à effectuer à AGATE YOU 32 rue du pas st Georges 33000 Bordeaux

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires) avec l'original de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

8.2 - Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit motif.

Article 9 – LIVRAISON

9.1 – Généralités

Les produits achetés par la boutique AGATE YOU font l'objet d'une livraison par la Poste en Lettre Max suivie pour la France et l ‘Europe.

9.2 - Problèmes de livraison – qualité et conformité des produits

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison, avant de signer le bon de livraison et indiquer sur ce dernier et sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (erreur, produit endommagé…).

Dans le cas d'anomalie, AGATE YOU s'engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes) après que vous ayez fait part de votre réclamation, en précisant vos coordonnées, votre numéro de facture, les références du produit figurant sur la facture, à AGATE YOU 32 rue du pas st Georges Bordeaux, par mail.

La boutique AGATE YOU pourra vous demander de lui retourner les produits concernés Dans le cas de retour par transporteur, les frais d'envoi et de retour vous seront remboursés sur justificatifs de la Poste. Toutefois, le montant du remboursement des frais de retour ne pourra dépasser 1,5 fois le montant des frais d'envoi facturés.

Dans tous les cas de retour des produits, le retour ne pourra être accepté et l'échange ou le remboursement effectué, que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires) avec la facture d'achat originale.

9.3 - Colis non reçus

Vous disposez d'un délai de 30 jours après la date d'encaissement de votre commande pour nous signaler tout problème de réception de votre colis. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera considérée comme non recevable.

Article 13 – ACCEPTATION DE L’ACHETEUR

Les présentes conditions générales de ventes ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acheteur qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance et renonce de ce fait à se prévaloir de tout autre document contradictoire, l'acte d'achat entraînant l'acceptation des présentes conditions générales de vente.